El objetivo de LightHouse es controlar el nivel de servicio y grado de eficiencia y efectividad de los procesos de negocio críticos existentes en una organización. Mediante el diseño, seguimiento y control de todos los niveles que comprende el ámbito de los procesos de TI, el propio negocio cobra relevancia en infraestructura, aplicaciones y soporte.

Gracias a la cobertura que Lighthouse ofrece es posible proporcionar los mecanismos necesarios para ejercer las mejores prácticas de alineación de tecnología y negocio, con el fin de seguir y alcanzar los acuerdos corporativos de niveles de servicio.

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