Los Indicadores de Desviación permiten obtener informes inmediatos que muestren la desviación existente entre un Nivel de Servicio y su objetivo corporativo.

Los Indicadores Predictivos muestran una estimación de Nivel de Servicio, de cara a un futuro próximo, en base a un conocimiento histórico de Niveles de Servicio ya calculados. LightHouse Control Panel dispone de múltiples métodos de cálculo de Indicadores Predictivos.

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