Identificando con precisión los activos y vinculándolos con los servicios de negocio que apoyan, LightHouse Control Panel permitirá establecer rápidamente una correcta localización de la casuística que afecta a los acuerdos de nivel de servicio y proporciona una eficaz herramienta que sirve al Service Desk para la asistencia y rápida detección de incidencias de negocio.

La detección de incidentes y problemas proporciona una ruta directa hacia LightHouse Control Panel conectando el Service Desk y la gestión de eventos y alineando el departamento de soporte con las operaciones de negocio para reducir las interrupciones. Gracias a la información tecnológica aportada cuando se produzcan interrupciones, podrá restaurar el funcionamiento normal rápidamente y reducir el impacto negativo en el negocio.

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